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Innovaciones tecnológicas aplicadas a la publicidad

Les presento la ponencia  que realice en la temporada del Arte en la  Universidad Central en el mes de  Agosto de 2012, donde tratos aspectos relacionados con las innovaciones tecnológicas,  centrando la reflexión en el impacto incidencia que poseen algunas de estas en el  ejercicio publicitario.

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Incidencias de la Publicidad en Internet

Esta presentación estuvo enfocada a un grupo de estudiantes que inician su estudio de la  publicidad, abarcando desde mi perspectiva los aspectos más relevantes que considero de la incidencia publicitaria en Internet.

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Acercamientos sobre el Neuromarketing a la publicidad

He tenido la oportunidad de leer el libro Neuromarketing de Néstor Braidot que en definitiva ha dejado una buena impresión en mi; considero que el tema del neuromarketing como se puede evidenciar en el texto, se encuentra en un punto de inicio que permitirá que esta disciplina crezca de manera constante generando un alto impacto en las decisiones de las empresas y en la industria publicitaria.

Dentro de los aspectos más relevantes se encuentra un análisis del consumidor o grupo objetivo desde lo biológico, sin desconocer su contexto sociocultural, de esta forma el neuromarketing propicia toda una serie de decisiones, analizando mensajes publicitarios desde una perspectiva biométrica, un paradigma nuevo que considero que debe ser tenido en cuenta por académicos, profesionales y las direcciones de las instituciones educativas que enmarcamos a la publicidad de manera exclusiva al interior de las ciencias sociales y las artes.

A nivel de la investigación, unos de los argumentos fuertes que guarda el neuromarketing se encuentra en que las técnicas de recolección de datos como las observaciones, las entrevistas, así como otros instrumentos, suministran información desde un punto de vista racional, desde lo que expresan los sujetos y lo que observa el investigador, generando inferencias a partir de lo que este observa; sin embargo el neuromarketing realiza análisis de los sujetos partiendo de los ellos no pueden expresar, intentando observar las diferentes zonas del cerebro que se activan cuando se estimula este por medio de un mensaje publicitario, para estos análisis se utilizan escáners que permiten observar como son ejecutadas las reacciones químicas que ocurren al interior del mismo.

Otros de los aspectos que llamo mi atención esta dado por los procesos metaconsientes, inconscientes o subliminales a donde van a parar una gran cantidad de mensajes, pues esto ayuda a justificar en buena medida lo que consideraríamos como ruido publicitario, el cual argumenta que no necesariamente toda la publicidad debe ser tenida en cuenta de manera racional por el grupo objetivo para que esta logre lo esperado.

El producto es una construcción mental

Algo bastante relevante, pues se parte de la postura que el producto es formado por el consumidor, partiendo de los significados que este observa en el mismo; de esta forma el posicionamiento de un producto no está dado por la clásica postura alojar algo en la mente del consumidor (como si lo que la empresa pensara es lo que desea ser al interior de la persona), si no que el consumidor genera significados y transforma estos dependiendo de sus necesidades, de su edad, así como de su entorno social y cultural, dando definiciones de la construcción mental propiciada por la marca.

Partiendo de la afirmación anterior, podríamos resaltar que más allá de productos y servicios, desde la perspectiva del neuromarketing existen construcciones mentales sobre marcas, algo totalmente valido, pues son estas las cuales partiendo de los significados y de las asociaciones con nuestra cotidianidad la razón por la cual recurrimos a ellas en un momento determinado.

Teniendo en cuenta lo anterior las diversas acciones de marketing entre las cuales se encuentran acciones publicitarias, podríamos relacionarlas como acciones de comunicación que buscan construir significados en el cerebro para ser tenidas en cuenta en los momentos de consumo o para generar momentos de consumo que el consumidor no tenía contemplado.

Mas allá del logo

Si bien este es un tema del que se predica mucho, se aplica muy poco, considero importante traerlo a colación pues desde mi perspectiva solo es tenido en cuenta en muy pocos escenarios de discusión.

Lo que propiciaría el neuromarketing en la construcción de marca, seria el análisis de los atributos que conforman la misma y observar como estos son percibidos por el consumidor en sus diferentes sentidos; estos factores no son solo los colores, formas o tipografías; también es necesario incluir, texturas, olores, sonidos, tonos de comunicación al igual que los escenarios de contacto con el consumidor (góndolas, oficinas, espacios públicos, call centers, entre otros).

Teniendo en cuenta lo anterior, entre más factores o atributos tenga en cuenta la marca, mayores significados generará esta en el grupo objetivo, logrando asociaciones más o menos solidas según las propias necesidades del consumidor y partiendo de estos aspectos se tomará la decisión de compra.

Algunas conclusiones

Considero que antes de tomar decisiones clave relacionadas con la generación de marca o de difusión de mensajes publicitarios, se podría hacer uso de investigaciones que permitan entender como los consumidores ven el mundo y no como deseamos que vean los consumidores este. Así mismo, este es un campo que debe ser adoptado en las instituciones de educación superior que se enfoquen a la publicidad y al mercadeo en nuestro país, aspecto que permitiría abrir otros campos laborales en los futuros profesionales.

El campo de acción del publicista en este escenario, estaría dado desde el eje de investigación en la búsqueda resultados que permitan a la empresas tomar decisiones clave a nivel de marca y emisión de mensajes publicitarios, es así que se debería abrir un campo especializado en lo que podríamos denominar “neuropublicidad” como una categoría propia al interior del neuromarketing la cual se ocuparía de analizar la reacciones del cerebro producción de diversas acciones publicitarias.

Definitivamente es un tema bastante extenso e interesante en el cual se podrían abarcar diversos puntos de vista que atañen a la profesión del publicista, sin embargo quería dejar estos primeros acercamientos para enriquecer un poco el discurso frente al tema.

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Portafolios publicitarios efectivos.

El presente artículo lo he creado con el fin de sentar en blanco y negro lo que desde mi punto de vista debe tener un portafolio dirigido a una empresa que haga parte del entorno publicitario, las ideas que expreso nacen de la  experiencia constante que he tenido con las hojas de vida recibidas por mis estudiantes, así mismo, en las diversas participaciones de procesos de selección de personal en los que he participado y que considero que son un valor agregado que sustenta mi perspectiva.

Es importante aclarar que este ha sido uno de los ejes en los cuales deseo realizar una investigación profunda acerca de cómo generar portafolios efectivos dirigidos a empresas del sector publicitario, espero lograrlo en algún momento.

En primer lugar se divisarían dos opciones; la clásica  hoja de vida en blanco y negro, y el portafolio, si bien en algunas empresas exigen uno u otro en realidad no son excluyentes y considero que siempre deberíamos tener estos dos aspectos presentes con el fin de enviarlas.

Es de aclarar que desde mi perspectiva a la fecha de hoy, el portafolio debe contenerla información de la clásica hoja de vida a blanco y negro, algo que podríamos denominar como la información formal.  A continuación resalto cada uno de los aspectos a tener en cuenta en este proceso.

Datos básicos.

Estos son datos importantes de contacto, si bien muchos sabemos que poner en este aspecto, no está demás nombrarlo.

  • Nombres y apellidos
  • Edad
  • Profesión
  • Teléfono Celular.
  • Teléfono fijo.
  • E-mail
  • Contactos de redes sociales: Solo en el que caso que estos escenarios se traten temas de la disciplina en la cual el oferente se desenvuelve.
    • Dirección de Facebook.
    • Direccion de Twitter
    • Linked-in
    • Webblog
    • Website

Existen aspectos adicionales en este apartado que se preguntan de manera constante en las entrevistas, como lo es la disponibilidad inmediata,  disponibilidad geográfica, pasaportes y visas.

Resumen.

Este es un resumen del perfil completo, prácticamente  en uno  o  dos párrafos hablar de los contenidos de la hoja de vida,  debe estar  redactado de forma concreta  aquí la  idea es expresar todas sus fortalezas de manera reducida.

Estudios realizados.

  • Estudios Universitarios: de no haber finalizado los estudios, enmarcar el semestre en el cual se encuentra y cuánto tiempo falta  para finalizar la carrera.
  • Estudios Básicos. Esto lo recomiendo en el caso en que exista una comunidad de egresados que se apoyan entre ellos y que es reconocida a nivel local y/o nacional.
  • Estudios Técnicos: En esta instancia se deben inscribir temas relacionados con cursos de idiomas, talleres, diplomados u otro tipo de cursos  en los que se participó,  en la parte final de la hoja de vida, es importante agregar los certificados generados u otras evidencias que soporten la participación en estas actividades de formación, sin embargo de eso hablare más adelante.

La forma que recomiendo para nominar estos aspectos es la siguiente:

  • Estudio Realizado.
  • Año de egreso.

Perfil

Experiencia.

Es importante dejar claro desde su punto de vista cuanto es el tiempo de experiencia que se tiene, en mi caso, mi nivel de experiencia lo definí a partir de mi primer empleo relacionado con la publicidad, este aspecto debe estar incluido en el cabezote o pie de página de su hoja de vida, con el fin de resaltar este aspecto en el entrevistador.

Fortalezas.

Esta es una descripción clara de aquellos aspectos que a nivel profesional se consideran pertinentes, hablando en un lenguaje profesional y entendiendo que debe estar dirigido a personas que saben del tema.

Continuando con lo anterior, es importante reflejar aquí si el perfil es más enfocado a lo gráfico, técnico, creativo, de medios entre otros y justificar de forma clara por medio de los argumentos.

Intereses profesional.

Estos son cosas sobre las que se indaga  uno como profesional de manera permanente, en mi caso por ejemplo,  mis intereses están dados en lo que radica la publicidad en línea, específicamente los ejes de SEO, SEM y diseño web.  Resaltar estos aspectos ayuda mucho a entender el tipo de persona con la que uno está tratando al momento de entrevistarla.

Conocimientos técnicos.

Es importante intentar dejar claro el nivel de experticia de nuestro manejo en diversas tecnologías,  por lo general recomiendo que siempre se defina un nivel de uno a  diez en el que se evidencie desde nuestra perspectiva el manejo de diversos programas informáticos. Así mismo los años de experiencia con cierto software ayudan a justificar su nivel de experticia.

Intereses personales.

Esta es una parte más emocional, a muchos nos gusta el cine, los libros, la cocina, despertar este lado humano en el lector puede generar una buena afinidad,  considero que este aspecto permite entender varios aspectos del entrevistado y llevarse una buena idea de lo que es como persona.

Experiencia laboral

Listar cada uno de los trabajos empezando del más reciente al más antiguo listados  de la  siguiente forma:

  • Empresa
  • Cargo: Es recomendable el cargo que aparece en el contrato de trabajo, de no ser así especificar un cargo que se relacione con su perfil profesional.
  • Periodo laborado
  • Funciones:  Solo las más representativas
  • Logros
  • Jefe inmediato

En el caso en que se encuentre laborando actualmente en algunas de las empresas, lo más recomendable es iniciar con la fecha  y decir de “Actualmente”.

Es relevante no incluir cargos que no tengan que ver con la profesión y que se consideren que no añaden valor a su perfil, puesto que este aspecto desvía la intensión de lo que realmente ser desea saber de usted como profesional de la publicidad.

Aspiración salarial.

Este es un aspecto importante, sin embargo, es bueno dejarlo entre los últimos referentes pues partiendo de los aspectos anteriores se justifica por qué se desea ganar ese valor;  muchas veces  queremos escuchar ofertas o desconocemos el nivel que se está dispuesto a pagar por  un perfil como el de nosotros en el mercado, razón por la cual considero pertinente que se omita este punto, lógicamente solo para personas que incursionan en el mundo laboral.

Recomendaciones.

Recomendaciones laborales:

Si se han tenido trabajos anteriores, considero importante agregar recomendaciones, estas pueden estar dadas por trabajos realizados tipo freelance, en donde las personas que nos contrataron den cuenta del tipo de personas que somos y la labor que realizamos con ellos a nivel profesional.

Recomendaciones profesionales:

Si bien se pueden confundir con las anteriores, estas recomendaciones dan cuenta de las personas que conocemos en el medio y que pueden  hablar bien de nosotros,  considero este  punto mucho más importante que las recomendaciones familiares que aparecen en algunas hojas de vida que recibo y que desde mi perspectiva no  le agregan ningún valor  al documento.

En el caso de no tener una experiencia laboral, solicite recomendaciones por escrito a sus  docentes, es importante especificar el área de conocimiento en la que se encuentra el docente de su carrera y una breve recomendación no importa si es informal, esto da mucho peso, pues genera la confianza suficiente para seguir profundizando en la hoja de vida.

Anexos

Trabajos realizados: Es importante que de forma breve estén contextualizadas las piezas, esto ayuda a evidenciar nuestro nivel de experticia que proponemos en nuestro perfil profesional,  dentro de las categorías de trabajos que se pueden mostrar encontramos.

  • Piezas gráficas
  • Piezas audiovisuales
  • Piezas sonoras
  • Casos de estudio

Específicamente en este último aspecto,  es cuando se trabaja en la parte de medios, estrategia o en otras áreas donde  se trabajó con un grupo multidisciplinar, es importante aclarar el rol que se desempeño en dicho proceso y los resultados obtenidos.

Cartas de recomendación:

Aquí es importante anexar en lo posible documento con papelería corporativa de las empresas,  sin embargo, si lo que tenemos es un email de recomendación y sabemos que le agregar valor a nuestra hoja de vida no dudemos en incluirlo.

Titulaciones

Si bien muchas veces solo esperamos a que nos soliciten estos papeles solo en el caso en el que seamos contratados, el anexarlos permite ahorrar tiempo en el procesos  de  selección  y posterior contratación.

Certificados

Al igual que el punto anterior evidencia que lo que decimos de nuestras participaciones a eventos y otro tipo de actividades es real y las podemos dividir en:

  • Certificados de estudio: Todo lo que no tenga que ver con titulaciones de carreras profesionales o de posgrado, como talleres, diplomados, seminarios, entre otros.
  • Certificaciones laborales: A diferencia de los  recomendaciones, son documentos que la empresa debe entregar al empleado cuando este  rompe el vinculo laboral con la empresa,  esto es supremamente importante en los proceso de contratación con entidades gubernamentales que exigen años de experiencia certificados.

 

Consejos

Considero importante realizar una lista de chequeo de lo anteriormente propuesto, con el fin de evitar omitir aspectos importantes de su información como candidato a un puesto de trabajo.

Ortografía.

Lo considero uno de los aspectos más relevantes, errores ortográficos, de tipeo y gramaticales se llevan una mala impresión,  disponga su hoja de vida a  alguien conocido para que él le ayude a  detectar errores que  a usted se le pueden pasar por alto.

Diseño.

Que predomine la lectura y limpieza, es importante pensar que el documento puede ser impreso en blanco y negro si este es enviado en formato digital, razón por la cual el contraste entre los textos es un factor relevante.

Formato

Es recomendable usar un formato PDF,  dado  por las  garantías que ofrece respecto a mantener el mismo diseño en diferentes sistemas operativos; así mismo el formato PDF puede contener  vínculos a sitios web, así como audios y videos insertados si es su deseo tener una hoja de vida multimedia.  Sin embargo, procure no exceder las 20 megas de almacenamiento para evitar largos tiempos de  descarga por parte de los empleadores.

Cabezotes visibles

Es importante que en todas las páginas aparezca de forma clara, nombres, teléfono, email y perfil con el fin de facilitar la labor de contacto con el entrevistador y posicionar lo que es usted a nivel profesional en la mente del mismo.

Sobre aspecto técnicos

No se amarre a las versiones de software, intente minimizar este aspecto, no es necesario que usted explique qué tomo un curso en Dreamweaver CS2, lo importante es que deje claro que tomo un curso en Dreamweaver, mucha gente considera estos conocimiento obsoletos cuando  amarramos  las versiones,  sin embargo  cuando  tratamos el tema bajo el eje de año cambiamos la perspectiva a experiencia.

Actualización anual

Es importante  resaltar que  deje  claro  cuál es la fecha de actualización de su hoja de vida,  pues en muchos casos algunos empleadores utilizan hojas de vida antiguas y al desconocer la fecha de publicación evitan solicitar de nuevo el documento.

Espero que estos aspectos sean de utilidad para futuras hojas de vida y portafolios para  publicistas; si considera que se ha omitido algún aspecto o  existe  un desacuerdo en esta propuesta no dude en comentar.

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