Innovaciones tecnológicas aplicadas a la publicidad

Les presento la ponencia  que realice en la temporada del Arte en la  Universidad Central en el mes de  Agosto de 2012, donde tratos aspectos relacionados con las innovaciones tecnológicas,  centrando la reflexión en el impacto incidencia que poseen algunas de estas en el  ejercicio publicitario.

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Incidencias de la Publicidad en Internet

Esta presentación estuvo enfocada a un grupo de estudiantes que inician su estudio de la  publicidad, abarcando desde mi perspectiva los aspectos más relevantes que considero de la incidencia publicitaria en Internet.

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Revisión de herramientas para soportar de estrategias publicitarías en línea.

Las presentes herramientas permiten realizar diversos tipos de análisis para la toma de decisiones centradas en el planteamiento de estrategias de contenidos, dominios, posicionamiento, pauta en línea,  medios, análisis de competencia entre otros aspectos.

Google Trends

Permite observar las tendencias de tráfico de un término específico y/o nombre de dominio en un rango e tiempo determinado.  También permite comparar el tráfico entre dos términos distintos.

Alexa

Permite  identificar el ranking de un sitio determinado partiendo de su nombre de dominio.

Google Adplanner

Arroja resultados relacionados con tráfico y audiencia de un sitio web, también identifica los formatos publicitarios disponibles en los sitios con el fin de determinar planes de medios en línea.

Google Insights

Herramienta centrada en el análisis de términos y/o nombres de dominio a nivel temporal y geográfico

Quancast

Arroja el tráfico de usuarios de un sitio web determinado aplica solo para dominios.com

Site Analytics

Arroja el tráfico de usuarios de un sitio web determinado aplica solo para dominios.com

Google Zeitgeist

Genera un ranking de los términos más utilizados en el motor de búsqueda Google año por año desde el 2001.

Herramienta de palabras clave de Google Adwords

Herramienta que le permitirá definir términos tanto para pautar en línea,  así como para acciones de posicionamiento, dando a conocer el tráfico de búsquedas de un término específico a nivel local y global y el costo por clic aproximado de la palabra.

Recomendación de palabras clave de Youtube

Con un funcionamiento similar a la herramienta de palabras claves de Google,  el sistema de palabras clave de Youtube  genera sugerencias de palabras clave partiendo de términos que incluyamos, los resultados varían por país.

Klout

Herramienta  centrada en la generación de un raking de usuario centrado en redes sociales; con esta herramienta  podrá observar el nivel de influencia de ese usuario, así como por quien es influenciado y las categorías en las cuales se comunica este de manera constante.

Semrush

Permite tener  una  reporte de detallado  tanto de un nombre de dominio como de una palabra clave;  arroja información correspondiente al ranking de resultados relacionados con el término,  el nivel de competencia, el costo de pauta (bajo CPC), y la tendencia de uso de los últimos 12 meses.

Yahoo Clues

Herramienta que permite un análisis demográfico de palabras clave partiendo de las consultas arrojadas por los usuarios, propicia decisiones centradas sobre el grupo objetivo.

SeoQuake

Componente para Firefox indispensable para realizar procesos de seguimiento de  sitios web en lo que a posicionamiento corresponde, evidencia las indexaciones en diversos motores de búsqueda y el Pagerank.

SEO Tool

Herramienta que genera un resumen de factores clave de posicionamiento partiendo del un nombre de dominio.

Page Speed de Google

Herramienta que permite evaluar la velocidad de carga de un sitio determinado y reconocer que factores afectan  esta importante variable en el posicionamiento web.

Wildfire

Herramienta centrada en el seguimiento y comparación en el contexto de las redes sociales.

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The Hacker Manifesto

El manifiesto Hacker fue creado por Loyd Blankenship en 1986, deseo traer a este  espacio este  Manifiesto Hacker pues cada vez es más evidente la esencia de lo que se comenta en estas palabras, cada día  son más los que abren los ojos, sin embargo no son suficientes para cambiar el sistema.

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Lo siguiente, fue escrito poco después de mi arresto….
\/\La Conciencia de un Hacker/\/
by
+++The Mentor+++
Escrito en Enero 08 de 1986.
=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=

Uno más ha sido capturado hoy,
Está en todos los periódicos.
“Adolescente arrestado por delito informático”
“Hacker arrestado por irrumpir en un sistema bancario”.
//-Malditos muchachos. Son todos iguales.//

¿Pero pueden, con su psicología barata y su cerebro de los años cincuenta, siquiera echar un vistazo a lo que hay detrás de los ojos de un hacker? ¿Se han parado alguna vez a pensar qué es lo que le hace comportarse así, qué le ha convertido en lo que es?

Soy un Hacker, entra a mi mundo . . .
El mío es un mundo que comienza en la escuela . . .
Soy más inteligente que la mayoría de los otros muchachos, esa basura que ellos nos enseñan me aburre . . .
//-Malditos subrealizados. Son todos iguales.//

Estoy en la preparatoria.
He escuchado a los profesores explicar por decimoquinta vez como reducir una fracción.
Yo lo entiendo.
“-No, Srta. Smith, no le voy a mostrar mi trabajo, lo hice en mi mente . . .”
//-Maldito muchacho. Probablemente se lo copió. Todos son iguales.//

Hoy hice un descubrimiento.
Encontré una computadora.
Espera un momento, esto es lo máximo. Esto hace lo que yo le pida. Si comete un error es porque yo me equivoqué.
No porque no le gusto . . .
O se siente amenazada por mi . . .
O piensa que soy un engreído . . .
O no le gusta enseñar y no debería estar aquí . . .
//-Maldito muchacho. Todo lo que hace es jugar. Todos son iguales.//

Y entonces ocurrió . . .
una puerta abierta al mundo . . .
Corriendo a través de las líneas telefónicas
como la heroína a través de las venas de un adicto, un pulso electrónico es enviado,
un refugio para las incompetencias del día a día es buscado . . .
una tabla de salvación es encontrada.
“Este es . . . este es el lugar a donde pertenezco . . .”
Los conozco a todos aquí . . .
aunque nunca los hubiera visto, o hablado con ellos, o nunca vuelva a escuchar de ellos otra vez . . Los conozco a todos . . .

//-Malditos muchachos. Enlazando las líneas telefónicas otra vez. Todos son iguales . . .//

Apuesta lo que quieras a que todos somos iguales . . .
Nos han estado dando comida para bebés con cuchara en la escuela, cuando estábamos hambrientos de carne . . .
Las migajas de carne que ustedes dejaron escapar estaban masticadas y sin sabor.
Hemos sido dominados por los sádicos, o ignorados por los apáticos.
Los pocos que tenían algo que enseñarnos encontraron en nosotros alumnos atentos, pero esos pocos son como gotas de agua en el desierto.

Este es nuestro mundo ahora . . .
El mundo del electrón y el switch, la belleza del baudio.
Hacemos uso de un servicio que ya existe sin pagar, por que podría ser ridículamente barato, si no estuviera en manos de glotones hambrientos de ganancias, y ustedes nos llaman criminales.
Nosotros exploramos . . .
y ustedes nos llaman criminales.
Nosotros buscamos detrás del conocimiento . . .
y ustedes nos llaman criminales.
Nosotros existimos sin color, sin nacionalidad, sin prejuicios religiosos . . .
y ustedes nos llaman criminales.
Ustedes construyen bombas atómicas,
ustedes hacen la guerra,
asesinan, engañan y nos mienten
y tratan de hacernos creer que es por nuestro bien,
ahora nosotros somos los criminales.

Si, soy un criminal.
Mi crimen es la curiosidad.
Mi crimen es el juzgar a las personas por lo que dicen y piensan, no por como se ven.
Mi crimen es ser mucho más inteligente que ustedes, algo por lo cual jamás podrán perdonarme.

Soy un Hacker, y este es mi manifiesto.

Pueden detener a este individuo, pero no podrán detenernos a todos… después de todo, todos somos iguales.

+++The Mentor+++

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ZMOT algunas consideraciones desde SEO y SM.

Después de leer el texto  ofrecido por  Jim Lecinski “Ganando el momento  cero de la Verdad”,  donde reafirma la importancia de una disposición de contenidos en la web  generados  tanto desde la empresa como desde los consumidores, deseo exponer algunos puntos de vista al respecto para enrriquecer la temática.

El momento cero de la verdad es considerado el momento previo donde la persona busca información sobre un producto o serrvicio antes de que lo adquiera ,  es el momento  mismo en el que nos  encontramos buscando información en Internet, nos documentamos y comparamos para tomar decisiones. En otras palabras es el momento de documentación previo a la compra.

Teniendo en cuenta lo anterior, se puede resaltar que el ZMOT es otra de las consideraciones que debe tener la empresa para generar y propiciar la generación de contenidos;  me sorprende, como varias de las grandes empresas en Colombia no brindan en la actualidad escenarios y dinámicas para que sus consumidores opinen, pareciera que estas empresas no fueran conscientes que sus consumidores podrían comentar sobre sus productos y servicios en otros escenarios.

El ZMOT obliga a las empresas en generar más contenidos web  para  los consumidores, que les permitan tomar la decisión acertadas de compra. Si se ignora este aspecto la empresa no se debe preocupar,  pues su competidor directo se encargara :( ,  la única  duda es quien actuara primero.

Así mismo considero que para fortalecer y estar de forma correcta en el ZMOT,  es pertinente generar  procesos de socialización de manera constante  con los consumidores de la categoría del mercado en el cual se encuentra de forma diaria,  este aspecto evidencia la importancia de un Community Manager al interior de la empresa.

A continuación se evidencian  los actores que deberían estar incluido en el ZMOT,  es importante  no olvidar que este equipo puede estar comandado por la dirección de mercadeo o publicidad según la empresa.

 

Webmaster SEO Community Manager
  • Analítica Web.
  • Cambio y optimización de contenidos.
  • Mejora de experiencia de usuario.
  • Mejora en la arquitectura de la Información.
  • Adaptación a dispositivos móviles en acompañamiento con el equipo de desarrollo.

 

  • Analizar tendencia de búsqueda, centradas en la Categoria
  • Prever momentos cero utilizando  herramientas de tendencias.
  • Definir los términos más relevantes por categorías de información y cruzarlos con los intereses de la empresa
  • Responder a la comunidad
  • Generar  temáticas pertinentes, teniendo en cuenta los resultados arrojados por Mercadeo, Webmaster y el SEO
  • Analizar las tendencias de la comunidad  y generar nuevas temáticas para el futuro plan.
  • Responder a la comunidad
  • Generar  temáticas pertinentes, teniendo en cuenta los resultados arrojados por Mercadeo, Webmaster y el SEO.
  • Analizar las tendencias de la comunidad  y generar nuevas temáticas para el futuro plan.

El ZMOT  evidencia la importancia de tener un website bien optimizado para que los motores de búsqueda muestren de forma correcta la información que ha creado para sus consumidores, considero que bajo este  aspecto se confirma lo pertinente que es para  las empresas la implementación de un blog corporativo y que lo gestionen de manera regular, pues ¿quién puede  hablar mejor de los productos  o servicios de la  marca que la misma empresa que los  creo?.

De esta forma  se pueden ver que  dos roles importantes para garantizar que estaremos en el ZMOT es la intervención tanto del Community Manager  y del SEO el cual se encargara de entender las tendencias de búsqueda de los usuarios y  propiciar la generación de contenidos por parte de la empresa para suplir la necesidad de información.

Deseo en esta instancia resaltar algunas  citas  textuales alojadas en el documento que nos ofrece Lecinski en el contexto  norteamericano, según  el estudio Shopper Sciences 2011:

  • El 70% de los estadounidenses aseguran que leen los comentarios acerca de los productos antes de comprarlos.
  • 79% de los consumidores afirrman que utilizan un teléfono inteligente para tomar decisiones cuando van de compras
  • El 83% de las madres aseguran que buscan en línea los productos que les interesan después de ver los anuncios en la televisión
  • Un comprador promedio utiliza 10,4 fuentes de información para tomar una decisión en 2011, en comparación con 5,3 fuentes en 2010,  Las 10,4 fuentes abarcan desde anuncios en televisión y artículos de revistas, hasta recomendaciones de amigos y familiares, sitios web, calificaciones y blogs en línea.
  • El 84% de los compradores aseguró que el ZMOT era determinante en sus decisiones.
  • Sobre  búsquedas en la categoría de  Vehículos 64% busca precios, el 44% indaga sobre el desempeño del vehículo y el 37% averigua sobre el diseño.
  • La mayoría de los comentarios son positivos. “Hemos encontrado que el promedio mundial de comentarios sobre productos es 4,3 de 5,0,”.
  • El 80% de todos los comentarios en línea son de cuatro a cinco estrellas.
  • Nuestro estudio sobre el ZMOT 2011 reveló que el 37% de los compradores consideran que las fuentes de interacción social en línea ejercen una gran influencia en la toma de sus decisiones. Este porcentaje aumentó en comparación con el 19% en 2010
  • Los grupos focales son artificiales porque se les paga a las personas por participar. Ellas saben que hay personas de la empresa detrás del vidrio observándolos. Lo único real y auténtico en términos de lo que verdaderamente está sucediendo en el mercado es la interacción de las personas.
  • El ZMOT no solo se aplica para vacaciones, vehículos y refrigeradores, también para champú anticaspa de $5.99 o una caja de cereal de $3.29 o el bolígrafo de 39 centavos.
  • El 20% de las búsquedas en todas las propiedades de Google son locales. Esa cifra se duplica a un sorprendente 40% en las búsquedas móviles
  • El 21% de nuestros principales anunciantes tenía sitios web optimizados para el acceso móvil.

Dado que los momentos cero pueden ser creados por los usuarios, la  empresa debe estar presta a detectarlos, de esta forma Lecinski considera pertinente para lo anterior el uso de la herramienta de palabras clave de Google Adwords, Google Trends y la herramienta de estadísticas de búsqueda de Google. Estas tres herramientas usadas en conjunto permitirán tomar decisiones y planear acciones para definir momentos cero.

Después de analizar la información observe sus datos de tráfico web, observe los porcentajes de rebote  y defina sobre cuales  categorías de producto desea genera generar momentos cero.   Genere un plan a corto plazo e inicie el proceso de generación de momentos cero.

Considero que para lograr unos mejores resultados  se deben propiciar  escenarios de dialogo y expresión con los consumidores,  con un simple sistema  de comentarios o de FAQs ya se estará dando el primer paso.

Teniendo en cuenta las afirmaciones anteriores, coordine con su equipo de desarrollo el diseño de la versión móvil de su website,  esto permitirá acceder a muchos más  usuarios que por defecto están más marcados con el ZMOT.

Si bien Lecinski no lo define de forma concreta, no está de acuerdo con planes de trabajo a un año para trazar una estrategia de  ZMOT,  tampoco habla de tiempos mínimos,  desde mi perspectiva,  considero que  planes  de trabajo a 3 meses son ideales, estos planes deben contemplar:

  • Analisis previo de momentos cero (detectar  tendencias)
  • Momentos cero a crear.
  • Detectar momentos cero de la competencia.
  • Indicadores  de gestión.
  • Acciones tácticas Internas (al interior de nuestro website, blog, foro, FAQ, sistema de comentarios).
  • Acciones tácticas externas (en otros blogs, free press, redes sociales, comunidades virtuales).

Dado que esta  es una “práctica nueva”,  ya que estamos utilizando  una nueva lupa para observar nuestros movimientos y los de nuestra competencia  en la web,  encontraremos cosas novedosas,  esos aspectos  son los que nos permitirán  estar un paso delante de nuestra competencia.

Es importante  recordar que las personas más que buscar  cosas,  buscan contenidos, el contenido es el rey de la web, sin los contenidos no tendría  sentido hablar de este tema.

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Intervención con casos en el ambiente de aprendizaje.

Dentro del proceso de que llevo en el curso de Producción Hipermedial de la Universidad Central de Colombia, he propuesto a mis compañeros docentes la implementación de casos al interior del ambiente de aprendizaje, de esta manera migramos  de webquest que tratan problemas puntuales a un caso que agrupara de forma compleja los mismos.

Teniendo en cuenta lo anterior, unimos cuatro webquest en un único caso a resolver. Definitivamente la aplicaciones de casos lógicamente pensadas desde la perspectiva del Aprendizaje Basado en Problemas(PBL) y encausado en proyectos logró un ambiente de aprendizaje mucho más interactivo entre todos los estudiantes, así mismo se generaron ejercicios centrados en lo complejo y permitió que todas las clases fueran diferentes dado que cada grupo adopto una estrategia particular para resolver la situación, algo que como docente valoro mucho pues permite abarcar minucias que antes no eran abordadas al interior del curso anteriormente:

 

Aplicación del caso.

Lo más interesante fue la redacción del caso,  pues el programa del curso de Producción Hipermedial sirvió como una lista de ingredientes para la preparación de una receta, enmarcados en un problema grande que se debía resolver, razón por la cual la elección de múltiples temáticas aplicadas al caso le da al mismo mayor riqueza.

A continuación relaciono las temáticas a cubrir dentro del curso de Producción Hipermedial:

Entorno tecnológico
a.       Servidores
·   Tipos de Servidores
·   Publicación
·   Seguridad
·   ISP
·   Tipos de redes
·   Intranet
·   Internet
·   VPN
b.      Lenguajes de Programación y conceptos de Bases de Datos
·   HTML
·   ASP
·   PHP
·   JSP
·   XML
·   Could Fussion
·   Bases de Datos
c.       Hospedaje y Dominios
·   Planes de Hospedaje
·   Servidores  Dedicados,  compartidos, resellers, Housing
·   Compra
·   Opciones
·   Panel de Control  -  WHM
·   Prestaciones
·   Datos estadísticos
·   Correos
·   Autorespondedores
·   Redireccionamientos
·   Parqueo de Dominios
d.       Dominios
·   Importancia y parámetros del dominio
·   Tipos de Extensiones de dominio
·   Subdominios
·   Búsqueda de disponibilidad de dominios  y herramientas
·   Diferenciación ventas y desventajas de dominios genéricos y marca
·   Compra de dominios
·   Compra de Dominios .co
·   Subasta de dominios
·   Posibles problemas con los dominios
·   Empresas registrantes de dominio
·   Entes reguladores (nacional y mundial)
·   Reventa de dominios
·   Técnicas Ciberokupa
·   Tecnicas Domainers
Usos y formatos de Archivos Web
a.       Imagen GIF, JPEG, PNG
b.      Diferencia de armado de sitios Web
c.       Generalidades
·   CODECs
·   Plugins
·   Players
d.      Audio y Video
·   Transmisión
·   Descarga
·   Transmisión en tiempo real
·   Extensiones de archivo de Audio y Video
·   Formatos con perdida y sin perdida de Calidad
·   Técnicas de compresión (espacial y temporal)
·   Ventajas y Desventajas
e.       Realidad Virtual
·   Realidad Virtual Inmersiva
·   Realidad Virtual No Inmersiva
·   Ventajas y Desventajas
·   Quicktime VR
f.       3D Como tecnología aplicada a productos y espacios de interaccion
·   Shockwave 3D
·   Cult 3D
·   View Point
g.      PDF
·   Diferencias entre acrobat Reader, Estándar, Professional y 360
·   Uso comercial
·   Opciones de Seguridad
·   Integración de formatos (audio, video, 3d)
·   Ventajas y desventajas
h.      Interactividad e integración en línea
·   Flash
·   Shockwave
·   Breeze
·   Ajax
·   Flex
·   Java Script
·   Widgets
i.        Otros Formatos

 

El caso

El caso en cuestión lo relacionamos con un producto de la  empresa Google denominado Google  TV,  el cual permitió a los estudiantes explorar fuera del contexto local lo que está ocurriendo en lo que a TIC y mercado se refiere a nivel global, pues para poder realizar el caso era necesario realizar un análisis de la competencia y del mercado que hace uso de este dispositivo.

Por otro lado el realizar toda una campaña de comunicación,  busca en los estudiantes romper el paradigma de desenvolverse como profesionales en el contexto local  y demostrar que es posible  tratar un problema publicitario sin tener que estar en el mismo lugar físico donde se encuentra el cliente.

A continuación relaciono el caso.

La URL del mismo se encuentra disponible aquí, de esta forma fue como la recibieron los estudiantes.

Convocatoria  Google TV
Estimados estudiantes de Producción Hipermedial de la Universidad Central, Google LATAM desea dar a conocer en el mercado latinoamericano Google TV, un nuevo concepto en lo que a televisión  y entretenimiento se refiere.  Razón por la cual deseamos  contar la con la participación de su agencia para los próximos días, donde esperamos que su propuesta cumpla con las expectativas y recomendaciones propias para nuestra marca.
Dentro de la propuesta, deseamos que se planteé la adquisición de un servicio de hospedaje para alojar la información de nuestro sitio web para Latinoamérica, quisiéramos tener por lo menos 2 propuestas de empresas que ofrezcan este servicio, así como sus  respectivas tarifas y planes.  Es importante aclarar que no deseamos trabajar  en ningún momento con empresas de alojamiento que ofrezcan overhosting.
Por otro lado, observamos necesario que se nos recomiende bajo qué tecnología podríamos trabajar nuestro sitio web, evidenciando alguna o varias de  estas tecnologías HTML 4 o 5, ASP, PHP, JSP es importante tener en cuenta que deseamos contar con por los menos dos  alternativas tecnológicas de desarrollo diferentes y nos interesa observar ejemplos de grandes industrias a nivel internacional que las hayan implementado y los beneficios que pueden traernos a nosotros si las adoptamos.
Teniendo en cuenta lo anterior, es importante que cada una de las agencias que presente nos comente que datos estadísticos podremos recopilar de vital importancia para mejorar nuestro sitio web y como lograrlo, así como un sistema de ejemplo en el cual se administre nuestro sitio como (cpanel, vdesk  o plesk); es importante para nosotros conocer que opciones posee el sistema de administración del sitio como autorrespondedores, parqueo de dominios, emails, subdominios, bases de datos entre otros aspectos fundamentales y sus respectivos costos, vale la pena  aclarar que no nos importa el costo del hosting y si estos son vendidos por  resellers siempre y cuando sean vendidos por alguna empresa certificada.
Consideramos pertinente la creación de una estrategia de adquisición de dominios, que nos permita darnos a conocer a nivel global y local en el mercado latinoamericano.  Deseamos que desde cada país podamos ofrecer dominios o subdominios pertinentes, también consideramos necesaria la compra de por lo menos 10 dominios genéricos que encierren nuestro concepto de marca en el publico objetivo, así como la adquisición de un acotador de direcciones web para el manejo de nuestras redes sociales.
También consideramos relevante la creación de una propuesta de nuestro sitio web donde se articulen aspectos relacionados con los formatos de archivos Web que se trabajaran en el sitio, a nivel de imágenes, audio, video, 3D, formatos interactivos entre otros  y que se  ejemplifique  el  uso de estos  para poder entender de que nos están hablando, pues nuestro equipo de mercadeo no es experto en estas tecnologías.
Deseamos que se genere la propuesta de micrositios publicitarios que nos permitan una alta interactividad y que estén  amarrados  a un concepto de campaña,  deseamos conocer como se integraran diversas tecnológicas como Flash, Shockwave, Adobe Connect, Ajax, Flex, Java Script, Unity 3D entre otras.
Así mismo, consideramos importante que nuestros usuarios instalen Widgets en sus computadores, dispositivos móviles (móviles, tablets y e-readers),  así como requerimos la exploración de pauta publicitaria en algunos de estos escenarios.
Por otro lado, queremos aplicar tecnologías convergentes en espacios públicos ya sean centros comerciales o en la calle de las principales ciudades, para esto requerimos una propuesta que cubra, kioscos interactivos, propuesta de realidad aumentada, códigos  QR,  así como otro tipo de tecnologías junto con redes sociales que nos permitan cumplir con nuestro grupo objetivo.
Es importante contar con un catalogo bajo la tecnología de Adobe Acrobat, pues tenemos entendido que este formato nos brinda altas capacidades de comunicación interactiva pero deseamos revisar la propuesta.
Así mismo poseemos un cuerpo de ventas localizado en la ciudad de Miami y deseamos  cerrar negocios con gente de América Latina, así como realizar Webminars de presentación del producto, razón por la cual consideramos pertinente la utilización de tecnologías de  transmisión de audio y video; por lo anterior deseamos saber qué alternativas tecnológicas nos recomiendan al respecto y cómo podemos articularlas a nuestro sitio web.
Consideramos necesaria la presentación de nuestro sitio web, donde se evidencien no menos de 2 secciones, en donde se puedan evidenciar los contenidos más relevantes y categorías de información para los productos que deseamos impulsar con nuestras tecnologías.
Del mismo modo deseamos observar el concepto creativo y gráfico de la propuesta publicitaria en una etapa de lanzamiento de producto, que permita educar al mercado potencial de las propiedades de nuestra tecnología.
Esperamos que su agencia se presente en un periodo de tiempo no mayor a 25 minutos, con un mapa  mental que articule infografías pues tenemos una  agenda muy apretada para la revisión de estos aspectos.
Agradeciendo su atención.
Google LATAM

Resultados

El resultado fueron una serie de presentaciones al interior de clase, donde cada uno de los grupos (3 por salón) debían presentar en el tiempo estipulado (25 minutos) de forma aleatoria mientras los otros grupos debían retroalimentar como asesores del cliente ausencias o aspectos que se podrían fortalecer en las estrategias de sus compañeros al finalizar cada presentación (cambio súbito de roles).

Si bien no todas las campañas fueron exitosas, teniendo en cuenta lo propuesto en el caso, permitió que los estudiantes vivieran la apropiación de conceptos una forma mucho más dinámica así como cubrir estas temáticas y que se asociaran sus saberes previos.  Así mismo permite prepararlos para ejercicios reales en agencia y sumergirlos desde el inicio en problemas complejos que serán los que vivirán en su profesión el resto de su vida.

A continuación relaciono la presentación más destacada realizada por los estudiantes.

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Acercamientos sobre el Neuromarketing a la publicidad

He tenido la oportunidad de leer el libro Neuromarketing de Néstor Braidot que en definitiva ha dejado una buena impresión en mi; considero que el tema del neuromarketing como se puede evidenciar en el texto, se encuentra en un punto de inicio que permitirá que esta disciplina crezca de manera constante generando un alto impacto en las decisiones de las empresas y en la industria publicitaria.

Dentro de los aspectos más relevantes se encuentra un análisis del consumidor o grupo objetivo desde lo biológico, sin desconocer su contexto sociocultural, de esta forma el neuromarketing propicia toda una serie de decisiones, analizando mensajes publicitarios desde una perspectiva biométrica, un paradigma nuevo que considero que debe ser tenido en cuenta por académicos, profesionales y las direcciones de las instituciones educativas que enmarcamos a la publicidad de manera exclusiva al interior de las ciencias sociales y las artes.

A nivel de la investigación, unos de los argumentos fuertes que guarda el neuromarketing se encuentra en que las técnicas de recolección de datos como las observaciones, las entrevistas, así como otros instrumentos, suministran información desde un punto de vista racional, desde lo que expresan los sujetos y lo que observa el investigador, generando inferencias a partir de lo que este observa; sin embargo el neuromarketing realiza análisis de los sujetos partiendo de los ellos no pueden expresar, intentando observar las diferentes zonas del cerebro que se activan cuando se estimula este por medio de un mensaje publicitario, para estos análisis se utilizan escáners que permiten observar como son ejecutadas las reacciones químicas que ocurren al interior del mismo.

Otros de los aspectos que llamo mi atención esta dado por los procesos metaconsientes, inconscientes o subliminales a donde van a parar una gran cantidad de mensajes, pues esto ayuda a justificar en buena medida lo que consideraríamos como ruido publicitario, el cual argumenta que no necesariamente toda la publicidad debe ser tenida en cuenta de manera racional por el grupo objetivo para que esta logre lo esperado.

El producto es una construcción mental

Algo bastante relevante, pues se parte de la postura que el producto es formado por el consumidor, partiendo de los significados que este observa en el mismo; de esta forma el posicionamiento de un producto no está dado por la clásica postura alojar algo en la mente del consumidor (como si lo que la empresa pensara es lo que desea ser al interior de la persona), si no que el consumidor genera significados y transforma estos dependiendo de sus necesidades, de su edad, así como de su entorno social y cultural, dando definiciones de la construcción mental propiciada por la marca.

Partiendo de la afirmación anterior, podríamos resaltar que más allá de productos y servicios, desde la perspectiva del neuromarketing existen construcciones mentales sobre marcas, algo totalmente valido, pues son estas las cuales partiendo de los significados y de las asociaciones con nuestra cotidianidad la razón por la cual recurrimos a ellas en un momento determinado.

Teniendo en cuenta lo anterior las diversas acciones de marketing entre las cuales se encuentran acciones publicitarias, podríamos relacionarlas como acciones de comunicación que buscan construir significados en el cerebro para ser tenidas en cuenta en los momentos de consumo o para generar momentos de consumo que el consumidor no tenía contemplado.

Mas allá del logo

Si bien este es un tema del que se predica mucho, se aplica muy poco, considero importante traerlo a colación pues desde mi perspectiva solo es tenido en cuenta en muy pocos escenarios de discusión.

Lo que propiciaría el neuromarketing en la construcción de marca, seria el análisis de los atributos que conforman la misma y observar como estos son percibidos por el consumidor en sus diferentes sentidos; estos factores no son solo los colores, formas o tipografías; también es necesario incluir, texturas, olores, sonidos, tonos de comunicación al igual que los escenarios de contacto con el consumidor (góndolas, oficinas, espacios públicos, call centers, entre otros).

Teniendo en cuenta lo anterior, entre más factores o atributos tenga en cuenta la marca, mayores significados generará esta en el grupo objetivo, logrando asociaciones más o menos solidas según las propias necesidades del consumidor y partiendo de estos aspectos se tomará la decisión de compra.

Algunas conclusiones

Considero que antes de tomar decisiones clave relacionadas con la generación de marca o de difusión de mensajes publicitarios, se podría hacer uso de investigaciones que permitan entender como los consumidores ven el mundo y no como deseamos que vean los consumidores este. Así mismo, este es un campo que debe ser adoptado en las instituciones de educación superior que se enfoquen a la publicidad y al mercadeo en nuestro país, aspecto que permitiría abrir otros campos laborales en los futuros profesionales.

El campo de acción del publicista en este escenario, estaría dado desde el eje de investigación en la búsqueda resultados que permitan a la empresas tomar decisiones clave a nivel de marca y emisión de mensajes publicitarios, es así que se debería abrir un campo especializado en lo que podríamos denominar “neuropublicidad” como una categoría propia al interior del neuromarketing la cual se ocuparía de analizar la reacciones del cerebro producción de diversas acciones publicitarias.

Definitivamente es un tema bastante extenso e interesante en el cual se podrían abarcar diversos puntos de vista que atañen a la profesión del publicista, sin embargo quería dejar estos primeros acercamientos para enriquecer un poco el discurso frente al tema.

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Charla sobre Social Media

A continuación presento una charla que se enfoco a tratar lo que desde mi perspectiva se debe tener presente en el ejercicio publicitario en cuanto al tratamiento de redes sociales en la actualidad, específicamente en Facebook y Twitter;  esta charla  fue  generada en el mes de  Marzo de 2011,  en el marco del espacio académico “Pensamiento Estratégico” dirigido por el docente Hernando Serrano de la Carrera de Publicidad de la Universidad Central de Colombia.
Como lo comento al inicio de la charla, muchas de las perspectivas que planteo, pueden llegar a cambiar con el paso del tiempo (espero que si! :P ).
Cualquier comentario que permita enriquecer las posturas aquí expuestas es bienvenido.

 

Charla social media marzo 2011 parte 1 de 2 from mutantexx on Vimeo.

Charla social media marzo 2011 parte 2 de 2 from mutantexx on Vimeo.

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Portafolios publicitarios efectivos.

El presente artículo lo he creado con el fin de sentar en blanco y negro lo que desde mi punto de vista debe tener un portafolio dirigido a una empresa que haga parte del entorno publicitario, las ideas que expreso nacen de la  experiencia constante que he tenido con las hojas de vida recibidas por mis estudiantes, así mismo, en las diversas participaciones de procesos de selección de personal en los que he participado y que considero que son un valor agregado que sustenta mi perspectiva.

Es importante aclarar que este ha sido uno de los ejes en los cuales deseo realizar una investigación profunda acerca de cómo generar portafolios efectivos dirigidos a empresas del sector publicitario, espero lograrlo en algún momento.

En primer lugar se divisarían dos opciones; la clásica  hoja de vida en blanco y negro, y el portafolio, si bien en algunas empresas exigen uno u otro en realidad no son excluyentes y considero que siempre deberíamos tener estos dos aspectos presentes con el fin de enviarlas.

Es de aclarar que desde mi perspectiva a la fecha de hoy, el portafolio debe contenerla información de la clásica hoja de vida a blanco y negro, algo que podríamos denominar como la información formal.  A continuación resalto cada uno de los aspectos a tener en cuenta en este proceso.

Datos básicos.

Estos son datos importantes de contacto, si bien muchos sabemos que poner en este aspecto, no está demás nombrarlo.

  • Nombres y apellidos
  • Edad
  • Profesión
  • Teléfono Celular.
  • Teléfono fijo.
  • E-mail
  • Contactos de redes sociales: Solo en el que caso que estos escenarios se traten temas de la disciplina en la cual el oferente se desenvuelve.
    • Dirección de Facebook.
    • Direccion de Twitter
    • Linked-in
    • Webblog
    • Website

Existen aspectos adicionales en este apartado que se preguntan de manera constante en las entrevistas, como lo es la disponibilidad inmediata,  disponibilidad geográfica, pasaportes y visas.

Resumen.

Este es un resumen del perfil completo, prácticamente  en uno  o  dos párrafos hablar de los contenidos de la hoja de vida,  debe estar  redactado de forma concreta  aquí la  idea es expresar todas sus fortalezas de manera reducida.

Estudios realizados.

  • Estudios Universitarios: de no haber finalizado los estudios, enmarcar el semestre en el cual se encuentra y cuánto tiempo falta  para finalizar la carrera.
  • Estudios Básicos. Esto lo recomiendo en el caso en que exista una comunidad de egresados que se apoyan entre ellos y que es reconocida a nivel local y/o nacional.
  • Estudios Técnicos: En esta instancia se deben inscribir temas relacionados con cursos de idiomas, talleres, diplomados u otro tipo de cursos  en los que se participó,  en la parte final de la hoja de vida, es importante agregar los certificados generados u otras evidencias que soporten la participación en estas actividades de formación, sin embargo de eso hablare más adelante.

La forma que recomiendo para nominar estos aspectos es la siguiente:

  • Estudio Realizado.
  • Año de egreso.

Perfil

Experiencia.

Es importante dejar claro desde su punto de vista cuanto es el tiempo de experiencia que se tiene, en mi caso, mi nivel de experiencia lo definí a partir de mi primer empleo relacionado con la publicidad, este aspecto debe estar incluido en el cabezote o pie de página de su hoja de vida, con el fin de resaltar este aspecto en el entrevistador.

Fortalezas.

Esta es una descripción clara de aquellos aspectos que a nivel profesional se consideran pertinentes, hablando en un lenguaje profesional y entendiendo que debe estar dirigido a personas que saben del tema.

Continuando con lo anterior, es importante reflejar aquí si el perfil es más enfocado a lo gráfico, técnico, creativo, de medios entre otros y justificar de forma clara por medio de los argumentos.

Intereses profesional.

Estos son cosas sobre las que se indaga  uno como profesional de manera permanente, en mi caso por ejemplo,  mis intereses están dados en lo que radica la publicidad en línea, específicamente los ejes de SEO, SEM y diseño web.  Resaltar estos aspectos ayuda mucho a entender el tipo de persona con la que uno está tratando al momento de entrevistarla.

Conocimientos técnicos.

Es importante intentar dejar claro el nivel de experticia de nuestro manejo en diversas tecnologías,  por lo general recomiendo que siempre se defina un nivel de uno a  diez en el que se evidencie desde nuestra perspectiva el manejo de diversos programas informáticos. Así mismo los años de experiencia con cierto software ayudan a justificar su nivel de experticia.

Intereses personales.

Esta es una parte más emocional, a muchos nos gusta el cine, los libros, la cocina, despertar este lado humano en el lector puede generar una buena afinidad,  considero que este aspecto permite entender varios aspectos del entrevistado y llevarse una buena idea de lo que es como persona.

Experiencia laboral

Listar cada uno de los trabajos empezando del más reciente al más antiguo listados  de la  siguiente forma:

  • Empresa
  • Cargo: Es recomendable el cargo que aparece en el contrato de trabajo, de no ser así especificar un cargo que se relacione con su perfil profesional.
  • Periodo laborado
  • Funciones:  Solo las más representativas
  • Logros
  • Jefe inmediato

En el caso en que se encuentre laborando actualmente en algunas de las empresas, lo más recomendable es iniciar con la fecha  y decir de “Actualmente”.

Es relevante no incluir cargos que no tengan que ver con la profesión y que se consideren que no añaden valor a su perfil, puesto que este aspecto desvía la intensión de lo que realmente ser desea saber de usted como profesional de la publicidad.

Aspiración salarial.

Este es un aspecto importante, sin embargo, es bueno dejarlo entre los últimos referentes pues partiendo de los aspectos anteriores se justifica por qué se desea ganar ese valor;  muchas veces  queremos escuchar ofertas o desconocemos el nivel que se está dispuesto a pagar por  un perfil como el de nosotros en el mercado, razón por la cual considero pertinente que se omita este punto, lógicamente solo para personas que incursionan en el mundo laboral.

Recomendaciones.

Recomendaciones laborales:

Si se han tenido trabajos anteriores, considero importante agregar recomendaciones, estas pueden estar dadas por trabajos realizados tipo freelance, en donde las personas que nos contrataron den cuenta del tipo de personas que somos y la labor que realizamos con ellos a nivel profesional.

Recomendaciones profesionales:

Si bien se pueden confundir con las anteriores, estas recomendaciones dan cuenta de las personas que conocemos en el medio y que pueden  hablar bien de nosotros,  considero este  punto mucho más importante que las recomendaciones familiares que aparecen en algunas hojas de vida que recibo y que desde mi perspectiva no  le agregan ningún valor  al documento.

En el caso de no tener una experiencia laboral, solicite recomendaciones por escrito a sus  docentes, es importante especificar el área de conocimiento en la que se encuentra el docente de su carrera y una breve recomendación no importa si es informal, esto da mucho peso, pues genera la confianza suficiente para seguir profundizando en la hoja de vida.

Anexos

Trabajos realizados: Es importante que de forma breve estén contextualizadas las piezas, esto ayuda a evidenciar nuestro nivel de experticia que proponemos en nuestro perfil profesional,  dentro de las categorías de trabajos que se pueden mostrar encontramos.

  • Piezas gráficas
  • Piezas audiovisuales
  • Piezas sonoras
  • Casos de estudio

Específicamente en este último aspecto,  es cuando se trabaja en la parte de medios, estrategia o en otras áreas donde  se trabajó con un grupo multidisciplinar, es importante aclarar el rol que se desempeño en dicho proceso y los resultados obtenidos.

Cartas de recomendación:

Aquí es importante anexar en lo posible documento con papelería corporativa de las empresas,  sin embargo, si lo que tenemos es un email de recomendación y sabemos que le agregar valor a nuestra hoja de vida no dudemos en incluirlo.

Titulaciones

Si bien muchas veces solo esperamos a que nos soliciten estos papeles solo en el caso en el que seamos contratados, el anexarlos permite ahorrar tiempo en el procesos  de  selección  y posterior contratación.

Certificados

Al igual que el punto anterior evidencia que lo que decimos de nuestras participaciones a eventos y otro tipo de actividades es real y las podemos dividir en:

  • Certificados de estudio: Todo lo que no tenga que ver con titulaciones de carreras profesionales o de posgrado, como talleres, diplomados, seminarios, entre otros.
  • Certificaciones laborales: A diferencia de los  recomendaciones, son documentos que la empresa debe entregar al empleado cuando este  rompe el vinculo laboral con la empresa,  esto es supremamente importante en los proceso de contratación con entidades gubernamentales que exigen años de experiencia certificados.

 

Consejos

Considero importante realizar una lista de chequeo de lo anteriormente propuesto, con el fin de evitar omitir aspectos importantes de su información como candidato a un puesto de trabajo.

Ortografía.

Lo considero uno de los aspectos más relevantes, errores ortográficos, de tipeo y gramaticales se llevan una mala impresión,  disponga su hoja de vida a  alguien conocido para que él le ayude a  detectar errores que  a usted se le pueden pasar por alto.

Diseño.

Que predomine la lectura y limpieza, es importante pensar que el documento puede ser impreso en blanco y negro si este es enviado en formato digital, razón por la cual el contraste entre los textos es un factor relevante.

Formato

Es recomendable usar un formato PDF,  dado  por las  garantías que ofrece respecto a mantener el mismo diseño en diferentes sistemas operativos; así mismo el formato PDF puede contener  vínculos a sitios web, así como audios y videos insertados si es su deseo tener una hoja de vida multimedia.  Sin embargo, procure no exceder las 20 megas de almacenamiento para evitar largos tiempos de  descarga por parte de los empleadores.

Cabezotes visibles

Es importante que en todas las páginas aparezca de forma clara, nombres, teléfono, email y perfil con el fin de facilitar la labor de contacto con el entrevistador y posicionar lo que es usted a nivel profesional en la mente del mismo.

Sobre aspecto técnicos

No se amarre a las versiones de software, intente minimizar este aspecto, no es necesario que usted explique qué tomo un curso en Dreamweaver CS2, lo importante es que deje claro que tomo un curso en Dreamweaver, mucha gente considera estos conocimiento obsoletos cuando  amarramos  las versiones,  sin embargo  cuando  tratamos el tema bajo el eje de año cambiamos la perspectiva a experiencia.

Actualización anual

Es importante  resaltar que  deje  claro  cuál es la fecha de actualización de su hoja de vida,  pues en muchos casos algunos empleadores utilizan hojas de vida antiguas y al desconocer la fecha de publicación evitan solicitar de nuevo el documento.

Espero que estos aspectos sean de utilidad para futuras hojas de vida y portafolios para  publicistas; si considera que se ha omitido algún aspecto o  existe  un desacuerdo en esta propuesta no dude en comentar.

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Recapitulando – Producción Hipermedial.

Han pasado varios meses desde mi último post, en realidad me hubiera gustado escribir más seguido, sin embargo considero necesario que era darle tiempo al tiempo.

En primer lugar considero importante reflexionar sobre lo logrado en mi curso de Producción Hipermedial al interior de la Universidad Central el año pasado, donde participaron cerca de 120 estudiantes(25 grupos de trabajo) y 3 docentes durante 16 sesiones de clase de 6 horas presenciales con un cliente real.

Es importante resaltar que todo nace del proceso de reflexión generado en la Maestría en informática educativa de la Universidad de la Sabana, donde con el correr del tiempo pude ir puliendo aquellos aspectos que deseaba de este curso con mis pares a medida que adquiría nuevos aprendizajes.

Este curso busco en el transcurso de 16 semanas, generar una serie de competencias en los estudiantes que permitieran la generación de estrategias publicitarias que contemplen el uso de las TIC.

La estrategia aplicada en este curso, estuvo enfocada primordialmente en un aprendizaje basado en problemas y encausado en proyectos, dado desde una perspectiva conectivista, durante las 16 semanas se generaron 3 grupos de trabajo por salón en los cuales los estudiantes van asumiendo su rol al interior de los mismos durante el transcurrir del tiempo.

El curso contó varios espacios, en primera medida dado al interior de un espacio de clase, por otro lado utilizando escenarios dispuestos en línea donde los estudiantes podían hacer aportes como lo son Twitter, Facebook, Diigo y posibilitara recopilar sus hallazgos con Google Reader, Delicious de esta forma muchos de los recursos encontrados por los estudiantes en sus procesos de interacción se encuentran alojados en estos escenarios.

Así mismo, se propició el trabajo colaborativo, es así que se buscó de manera constante que los estudiantes utilizaran entornos virtuales que permitieran esto como Zoho, Google Docs, Mindomo, entre otros.

También se generaron diversos materiales educativos digitales en video y se brindo material de lectura dispuesto en Internet, que permitiera apoyar los procesos de trabajo independiente.

Durante el transcurso del curso se aplicaron webquest, que permitieran abordar temas teóricos y prácticos, enfocados a generar insumos para el avance de la presentación dada al final del semestre.

Para fortalecer el pensamiento crítico y la lectoescritura en los estudiantes durante cada corte, los estudiantes generaron un artículo con una serie de parámetros que brindaran nuevos abordaje teóricos al curso.

Por otro lado, en esta ocasión tuve la oportunidad de tener un monitor, actor que fue fundamental para enriquecer el ambiente de aprendizaje con sus posturas, convirtiéndose en un excelente apoyo para sus compañeros, interactuando con estos tanto a nivel presencial como en entornos en línea, así como en espacios informales.

El filtro

El proceso de la materia a nivel formal finaliza en la semana 16, sin embargo nuestro compromiso con el cliente y la comunidad académica de la Carrera de Publicidad es mostrar los trabajos más representativos y completos, razón por la cual solo se escogen solo los 3 o 4 mejores trabajos desde la perspectiva de calidad de cada uno de los docentes.

El primer filtro lo realizo cada docente con su grupo de estudiantes en la semana 14, producto de la revisión contante este primer filtro busco preparar a los estudiantes a que tuvieran el 100% de la estrategia en línea construida para la presentación ante los otros docentes de la materia.

La segunda instancia se dio con los docentes de la materia en la semana 15, donde cada agencia presenta solo ante estos por un lapso de 20 minutos y los docentes toman la decisión en conjunto de cuáles serán los trabajos que se presentaran ante el auditorio.

La presentación

Esta instancia la consideramos los docentes participantes como la “última clase formal”, ya que se motivo a la asistencia de todos los estudiantes, la intención era contextualizar el ambiente de aprendizaje a modo de licitación y de concurso, donde asistió un jurado conformado por diversos profesionales del medio, docentes de otros espacios académicos, estudiantes de otros semestres y donde de manera aleatoria presentó cada agencia ante el público.

Con el fin de evitar ventajas entre las agencias dado por su orden de presentación todas las agencias se encontraban fuera del auditorio y eran llamadas de forma progresiva.

Se busco con cada presentación que los cerca de 11 jurados generaran evaluaciones desde los siguientes ejes: Estrategia, Creatividad, Diseño, Viabilidad y Tecnología.

Así mismo se busco que los jurados plasmaran perspectivas que permitieran la mejora constante del curso en futuros semestres.

Insumos Generados

A la fecha y generando una revisión, se podría dar cuenta de por lo menos la generación de 71 artículos dispuestos en el blog de conexión central.

Por otro lado se tienen a la fecha 11 procesos presentados ante el auditorio de los diferentes clientes trabajados durante el último año y medio en el canal de vimeo de conexion central.Así como, más de 600 recursos centralizados en Diigo donde los estudiantes referencian vínculos de interés dados en sus procesos de trabajo independiente.

Algunas presentaciones.Aquí dejo algunas de las presentaciones realizadas en el transcurso de este ejercicio, el cual busca que el estudiante sea el protagonista de su proceso de aprendizaje.

Presentaciones

Estas son algunas de las presentaciones realizadas en público.

Cliente MH FLY 2010-1

embedded by Embedded Video

vimeo Direkt

Cliente Super estación 2009-2

embedded by Embedded Video

vimeo Direkt

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vimeo Direkt

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